¿Quieres ser amiga conmigo?

为什么（跨国）公司一定需要语言管理者？没错，是「一定」。

前公司有个 i18n（internalisation）团队，主要是针对产品做全球化的文化和语言落地，它包括但不限于翻译产品原文（英文/中文）、检查跨语言后对视觉设计的影响（例如字数超出按钮长度、自然语言语序是从右到左的等），还有与政策/法律团队核验产品在当地的合规性。

还有一个交互文案撰写（UX writing）团队，主要针对产品的语言体验和用户沟通，它包括但不限于文案结构、产品文案、信息流或用户对用户的心智教育。通常这个团队会紧密地和产品策略、产品设计、产品落地、政策/法律、公关/营销以及上文的 i18n 团队合作，确保通过产品和用户的沟通能最大化地满足商业和用户需求。

写产品方案和写产品文案的思路很不一样，但产品文案是在影响产品质量的。写的时候，在意的是写多完整还是更有想象空间，取决于目标和期待。

说回质量，就会回到 QA（Quality assurance, a way of preventing mistakes and defects in manufactured products and avoiding problems when delivering products or services to customers）身上，有时候产品上线了，文案牛头不对马嘴，就这样上线了一周、两周…发现数据越来越难看，结果是发给日本用户的产品上写满了韩语。

文案质量是需要质量保障吗？QA 会告诉你：「我们只负责能用不崩溃」。

好的。

为什么（跨国）公司一定需要语言管理者？

因为产品经理可能不会写产品文案。